Westwind At Vail - Vail, Colorado

felix m

Si quieres que te engañen, escoge este condominio-hotel . Desde ABRIL 2016, RESERVAMOS Y PAGAMOS una habitación específica (característica de este condominio, pues tienes la opción de escogerla ) para DICIEMBRE del mismo año y el día que llegamos ( a las 12 de la noche, con más de un día de viaje ) es cuando nos enteramos que les dió la gana de asignarnos, distinta de la pagada y reservada, una "choza" de habitación. Teníamos más de 4 años viniendo a este lugar, de modo que parece que si eres cliente habitual, más se ensañan y lo disfrutan, pues el reclamo no valió de nada.A esa hora no hay ni un alma de la gente que se ocupa del condominio. Sólo un tlf y por supuesto cuando llamas dicen casi que cantando: "No podemos hacer nada" . En la mañana siguiente te dicen muy ALEGREMENTE que fué una equivocación y no pueden "tocar la puerta de los que ocuparon tu habitación ( RESERVADA Y PAGADA 8 MESES ANTES) y decirles que se equivocaron, y que además se escudan cobarde e ilegalmente que hay una cláusula que no garantiza que la que reservas es la que te toca". Todo el mundo sabe que esa cláusula es cuando, fuerza mayor y no IRRESPONSABILIDAD Y LIGEREZA, impide que te den la que PAGASTE Y RESERVASTE. Pero a tu familia con más de 24 horas de viaje y con TODA LA RESERVA ÍNTEGRAMENTE PAGADA, te dicen ALEGREMENTE QUE "tienen una sóla opción: " a la otra habitación o nada", con menos 14 grados centígrados de frío congelante afuera. Así que estimados turistas, si quieren pasar UN MUY MAL RATO y ADEMÁS PAGAR POR ELLO, reserven en este condominio- hotel con toda la antelación y Previsión del caso y cuenten que de seguro la administración del mismo les garantizará un muy feliz desagrado y muy mal rato como nunca lo habrán imaginado. ENGAÑO GARANTIZADO.

m d

Journey35610208531

Bryan the General Manager was very helpful with our many questions. He was kind and patient with us. Our condo was very clean. We asked for a late checkout and we were able to get it. The hot tub was a great feature to have after mountain biking and hiking all day.

David M

Layout was perfect for a family of 4, and location was very convenient. For a gas fireplace it was nice and warm. Kids really enjoyed the heated pool. Hit tub was nice and roomy. Just need to insulate the plumbing noises, and turn off all alarms in rooms above 102.

Blaire Fitzgerald

Great location to slopes and shops! Condo in need of some upgrades- dated interior and exterior with very small bathrooms. For a condo with a kitchen, provided pans/pots are few. Smaller than pictures indicate but not bad. Literally steps from great shops and skiing so definitely pleased with location. 3.5 stars for quality of the building/condo but location makes up for it. Cleaning service is good too. Would stay here again, but would prefer a nicer condo with better amenities. If you bring a vehicle, be prepared for a small garage underground that is tricky to get in and out. For a last minute option, really can't complain.

Erik Larson

I’ve stayed here many times through the years. They have made some nice upgrades over the past couple years. They redid the main lobby and most recently improved the pool area. The front desk has always been very friendly. I like to request unit 101 or unit 303 because both have been recently renovated. It also helps that it’s steps away from the Lionshead gondola. I will continue to be coming back!!

Ralph Godsall

Friendly, convenient and comfortable - handy for rental hire and lift access to the mountain. Good choice of nearby restaurants and easy access to public transport.

Kathryn T

This condo has a great location, was very clean, had comfortable beds. Only complaint is the bad lighting in the condo - too blue/white, killed the mood. Easily fixable with warmer bulbs. Would make a huge difference